Cântăreața Raluka spune că și-a schimbat parolele și a cerut blocarea conturilor bancare și a serviciilor digitale după ce a fost păcălită de persoane care se prezentau drept reprezentanți ai operatorului ei de telefonie. Le comunicase CNP-ul și un cod primit prin SMS, după ce interlocutorii invocaseră o actualizare a datelor necesară pentru păstrarea numărului.
Pretextul: numărul pe care îl are de 20 de ani
Raluka spune că folosește acel număr de telefon de 20 de ani. Persoanele care au sunat-o i-au prezentat actualizarea datelor drept o condiție pentru a-l păstra, iar artista a acceptat să le ofere informațiile cerute.
„Pentru câteva secunde nu mi-a funcționat creierul pur și simplu și le-am dat”, spune Raluka.
După încheierea apelului, și-a dat seama că fusese păcălită și a trecut la măsurile de protecție. Artista a făcut publică experiența pentru a avertiza și alte persoane asupra acestui tip de apel.
Verificarea apelului și măsurile după divulgarea datelor
Cererile de informații confidențiale și presiunea de a acționa rapid se numără printre semnalele de alarmă descrise de Orange în ghidul său pentru prevenirea fraudelor. Recomandările generale îndeamnă utilizatorii să nu comunice date unor necunoscuți și să verifice solicitările contactând compania prin datele de contact de pe site-ul său oficial.
Compania precizează că nu solicită informații despre conturi bancare, parole personale, PIN-uri sau coduri de reîncărcare.
Dacă au fost comunicate unor necunoscuți parole sau coduri de identificare, ghidul recomandă schimbarea lor imediată și blocarea conturilor respective. În cazul divulgării informațiilor despre un cont ori un card bancar, recomandarea este anunțarea imediată a băncii.